In conformitate cuEAA,companiile din următoarele domenii trebuie să respecte directiva:hardware de calculator de uz general pentru consumator și sistemele de operare ale acestora
terminale cu autoservire, inclusiv terminale de plată, bancomate automate, distribuitoare automate de bilete, aparate de check-in și terminale interactive cu autoservire care oferă informații
echipamente de calcul interactiv pe terminale de consum care sunt utilizate pentru servicii de comunicații electronice
electronice de larg consum având capacități computerizate interactive care sunt utilizate pentru a accesa servicii media pentru conținut audiovizual
e-readers
Directiva se aplică următoarelor servicii furnizate consumatorilor:servicii de comunicații electronice
servicii care oferă acces la servicii media pentru audio și video
următoarele componente ale serviciilor de transport aerian, cu autobuzul, feroviar și pe apă, cu excepția serviciilor de transport urban, suburban și regional: site-uri web, servicii bazate pe dispozitive mobile, bilete și servicii electronice, livrare de informații privind serviciile de transport și interactiv terminale cu autoservire situate pe teritoriul UE
servicii financiare pentru consumatori
cărți electronice și software de specialitate
răspunde la apelurile de urgență către numărul unificat de urgență 112 în toată Europa
Concluzia este că, dacă operați o afacere în UE, mai devreme sau mai târziu, va trebui să respectațiaccesibilitatea webnorme de reglementare.Scopul EAA este de a permite companiilor private să vândă produse și servicii conforme în întreaga UE, extinzând opțiunile pentru consumatori prin armonizareareguli de accesibilitate. Mai precis, dă putere organizațiilor de diferite dimensiuni să proiecteze produse, medii, programe și servicii pe care toți oamenii le pot folosi fără a necesita modificare sau design personalizat.În plus, o prezență online este oferită atât pentru utilizatori, cât și pentru proprietarii de pagini web și respectând EAAaccesibilitatea digitalăcerințele beneficiază compania dvs. prin:
ajungând la un public mai larg
prezentând o prezență de brand mai incluzivă online
rămânând înaintea curbei în ceea ce privește conformitatea cu reglementările și potențiala extindere a afacerii în alte jurisdicții
Care sunt principalele cerințe de conformitate pentru accesibilitatea digitală?
Pentru a întâlni noullegislatia de accesibilitate, companiile trebuie:
Proiectați produse și servicii ușor de utilizat și de navigat și oferă metode alternative de accesare a acestora
Oferiți servicii adecvate pentru clienți pentru persoanele cu dizabilități, cum ar fi furnizarea de informații în formate alternative și rămânerea la curent cu cerințele aferente
Instruiți personalul serviciului pentru clienți cu privire la standardele de accesibilitate și drepturile persoanelor cu dizabilități
Deține o declarație de conformitate corespunzătoare care să conțină termenii evidențiați în CEA
Oferiți informații disponibile și actualizate despre produsele și serviciile lor, inclusiv caracteristicile de accesibilitate pe care le includ
În ceea ce privește statele membre, acestea trebuie:
Numiți o autoritate specială care să investigheze conformitatea cu accesibilitatea și să se asigure că publicul este informat cu privire la existența autorităților desemnate
Urmărirea plângerilor sau raportărilor de neconformitate și asigurarea faptului că furnizorii de servicii iau măsurile corective necesare
Crearea politicilor de aplicare, inclusiv sancțiuni și măsuri corective eficiente în cazuri de nerespectare;și dispoziții prin care un consumator poate lua măsuri în temeiul dreptului național în fața instanțelor sau în fața organelor administrative competente
Ce s-a făcut până acum? Penalități, sancțiuni și stimulente
Deși încă nu este sigur ce ar presupune în special conformitatea completă, mai multe țări UE au deja o bază solidă pentrureglementări și stimulente privind accesibilitatea web.
Spania, de exemplu, este printre cele mai avansate în ceea ce privește reglementările privind accesibilitatea digitală și aplicarea acestora. Amenzile interne variază de la 301 EUR la 1.000.000 EUR. Într-o decizie importantă din 2018, compania aeriană spaniolă Vueling a fost amendată cu 90.000 de euro pentru că nu a îndeplinit peste 70% din condițiile de accesibilitate impuse de legislația actuală. Potrivit Ministerului Drepturilor Sociale, portalul a îndeplinit doar 11 din cele 38 de standarde de accesibilitate web.
În Portugalia, guvernul a creat Digital Maturity Seals pentru întreprinderi. Sigiliile de maturitate digitală (SMD) sunt una dintre măsurile Planului de acțiune pentru tranziția digitală pentru a promova transformarea digitală a economiei. Companiile sau entitățile care respectă un set de reglementări și linii directoare în conformitate cu cele mai bune practici și cerințele europene pot fi certificate.
Cuvinte de despărțire privind reglementările de accesibilitate
TheActul european de accesibilitateva avea consecințe globale, deoarece orice companie care dezvoltă produsele și serviciile vizate de act pentru vânzare sau utilizare în UE trebuie să respecte prevederile chiar dacă nu are sediul în regiune.
Dar mai mult decât obligația de conformitate, companiile care acordă prioritate accesibilității dezvoltă produse mai bune, deoarece produsele care respectă legislațiile privind accesibilitatea sunt mai ușor de înțeles și de utilizat și mai atractive pentru toți clienții.
Responsabilitatea socială corporativă este o componentă importantă a fiecărei afaceri și o puteți demonstra prin furnizarea de bunuri accesibile publicului țintă, scăderea obstacolelor și creșterea experienței utilizatorului pe baza standardelor de egalitate.
Accesibilitatea webeste o mișcare excepțională pentru companie și un pas semnificativ către egalitatea digitală.
